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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
572 Exibições

Solucionado!

Digitalização

em ‎11-09-2020 07:54 PM

Produto: All in one LG
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Minha HP Deskjet Ink Advantage 2540 All-in-One Printer series está conectada em rede. Imprime bem, mas não está digitalizando. Já atualizei software. No app HP Smart consta que está tudo ok, mas que falta o HP Scan. 
 
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Digitalização

em ‎12-09-2020 11:58 AM

Olá @marco101 , tudo bem com você? 

 

Amigo, no link abaixo você tem o link do HP Scan:

HP Scan 

 

Você também pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Digitalização

em ‎12-09-2020 11:58 AM

Olá @marco101 , tudo bem com você? 

 

Amigo, no link abaixo você tem o link do HP Scan:

HP Scan 

 

Você também pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

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Abraços,

 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação