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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Digitalização

em ‎25-03-2021 05:18 PM

Produto: PhotosmartD110A
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde a virada do ano, não consigo digitalizar normalmente, aparece as letras (fi). Estava conseguindo com muito sacrifício pelo scan doctor, agora nem isso consigo!  Me disseram que a HP não trabalha mais com o ADOBE e por isso esta dando erro. È isso mesmo? Como faço pra resolver o problema?

Vcs poderiam me ajudar?

 

Obrigado

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Reitor Reitor
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Digitalização

em ‎28-03-2021 09:03 AM

Olá @Boca10 , bom dia !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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