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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

DigitalizaçãoHP 3050

Boa Tarde,

 

Mandei meu PC para trocar o HD. Mas o impressora veio desinstalada e como estava com pressa e sem o CD de instalação entrei no site e fiz o passo à passo e consegui instalar. Porém a função digitalização está dando erro com a seguinte mensagem: erro de digitalização, tente digitaliz. de PC. O que devo fazer para resolver o problema?

Obrigada.

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Ola boa noite.tenta rodar os aplicativos abaixo.Problemas de hardware? Experimente o Utilitário de diagnóstico de hardware HP

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02896430



Usar o Técnico em impressão e digitalização HP

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780   O driver que voce baixou foi o completo?

Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.

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Usar o Técnico em impressão e digitalização HP

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780   O driver que voce baixou foi o completo?

Abraços,
Guerreiro

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DigitalizaçãoHP 3050

Boa noite, Isampaio

Vc ja tentou trocar o cabo USB.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado! Tricolor.
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Precisar estamos aqui.

Abraços,
Guerreiro

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Ok, muito obrigada !!!

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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