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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalizações não são salvas no diretório especificado

HP Laser MFP 432fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Meu problema se resume ao título. Tenho uma HP Laser MFP 432fdn, e as digitalizações muitas vezes não são salvas no destino especificado.

Por exemplo: eu preciso digitalizar um processo físico, e como normalmente envolve um número enorme de folhas, não posso digitalizar tudo de uma vez em um único arquivo PDF, pois na hora de salvar, o arquivo não aparece. Ou melhor, até aparece (um arquivo temporário, me parece), mas quando é concluído o salvamento, o respectivo arquivo some do diretório.

Não importa onde eu salve, sempre acontece isso. A única forma que parece resolver é digitalizando aos poucos e fechando o programa cada vez que termino, o que é mais tempo jogado fora. Eu uso o programa HP MFP Scan, pois o HP Scan não detecta a impressora.

 

Preciso de ajuda urgente para resolver esse problema.

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Reitor Reitor
Reitor
30464 29868 6324 8470
Mensagem 2 de 2
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Digitalizações não são salvas no diretório especificado

@JoaoPaulo24k , boa tarde !

 

Tente reinstalar com o pacote completo e mais atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/herbs/LaserMFP432/HP_Laser_MFP_432_Full_Software_...

 

Espero que lhe ajude !


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