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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 11 de 17
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Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎25-06-2019 07:27 AM

Bom dia,

O mesmo problema ocorre quando digitalizo pelo ADF.

 

 

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Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎25-06-2019 10:16 AM

Oi ERTGDFOE!

 

Você conseguiu usar o HP Print and Scan Doctor? Ele reportou algum erro? Se sim, qual?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎26-06-2019 03:13 AM

Bom dia,

Usei ambos, e os mesmos não encontraram nenhum erro.

 

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Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎26-06-2019 03:22 AM

Existe a possibilidade de eu instalar na impressora o firware que vem de fábrica na impressora.

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Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎26-06-2019 09:48 AM

Não  ERTGDFOE, só atualizar.

 

Download

 

Ela está em garantia de fábrica?

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Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎29-06-2019 03:53 AM

A impressora já não se encontra na garantia...

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Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎01-07-2019 11:23 AM

Oi ERTGDFOE!

 

Neste caso, você pode encaminhar a uma assistência de sua confiança ou poderá consultar as assistências abaixo

 

TSI: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

 

HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

SMS Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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