cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 8 0 0
Mensagem 11 de 17

Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎25-06-2019 07:27 AM

Bom dia,

O mesmo problema ocorre quando digitalizo pelo ADF.

 

 

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 12 de 17

Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎25-06-2019 10:16 AM

Oi ERTGDFOE!

 

Você conseguiu usar o HP Print and Scan Doctor? Ele reportou algum erro? Se sim, qual?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 8 0 0
Mensagem 13 de 17

Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎26-06-2019 03:13 AM

Bom dia,

Usei ambos, e os mesmos não encontraram nenhum erro.

 

Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 8 0 0
Mensagem 14 de 17

Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎26-06-2019 03:22 AM

Existe a possibilidade de eu instalar na impressora o firware que vem de fábrica na impressora.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 15 de 17

Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎26-06-2019 09:48 AM

Não  ERTGDFOE, só atualizar.

 

Download

 

Ela está em garantia de fábrica?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 8 0 0
Mensagem 16 de 17

Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎29-06-2019 03:53 AM

A impressora já não se encontra na garantia...

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 17 de 17

Digitalizaçao impressora sai torta

em ‎01-07-2019 11:23 AM

Oi ERTGDFOE!

 

Neste caso, você pode encaminhar a uma assistência de sua confiança ou poderá consultar as assistências abaixo

 

TSI: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

 

HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

SMS Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação