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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Digitalizar HP Officejet 8620

HP OFFICEJET 862O
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

digitalizo na HP Officejet 8620, mas não consigo mandar para o PC

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Digitalizar HP Officejet 8620

Oi Esmeraldina

 

Desde quando está com esse problema?

 

Você consegue imprimir e tirar cópias normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Veja se os procedimentos da página 58 e 59 ajudam na digitalização:

 

Manual do Produto

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Digitalizar HP Officejet 8620

Consigo imprimir e tirar cópia na impressora. Mas quando digitaliza, na impressora, o visor da impressora não me mostra todos os PCs conectados á rede. Tenho 3 PCs, na opção digitalizar para computador, só aparece 1 PC
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Mensagem 4 de 4
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Digitalizar HP Officejet 8620

Oi Esmeraldina, 

 

Pode ser apenas a questão de configuração da pasta de rede na impressora, abra o manual e na página 14 e 15, algumas configurações para configurar a pasta aparece, veja se ajuda.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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