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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalizar PDF DeskjetF380

Olá! Tenho há uns dois ou três anos uma impressora F380 instalada no meu PC (sistema Windows XP). Sempre escaneei meus documentos em PDF. Todavia, no final do ano passado, meu HD queimou, então tivemos que reinstalar tudo. Os CDs de instalação da HP eu havia guardado e reinstalamos tudo pelo CD. Só que agora, quando vou digitalizar, não aparece mais a opção PDF pra mim. Como faço para resolver este problema? No aguardo. Muito obrigada. (PS. Sou totalmente leiga em informatica).

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Reitor
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Olá Carol, a minha sugestão é que você reinstale a impressora só que desta vez utilizando o pacote de drivers completo e atualizado disponível na página oficial do produto. O arquivo possui as mesmas características do disco de instalação, só que é mais recente e por isso pode conter diversas correções e alguma delas pode resolver o seu problema. Lembre-se de verificar se o seu Adobe Reader está atualizado também. O link para download é:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-40065-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Olá Carol, a minha sugestão é que você reinstale a impressora só que desta vez utilizando o pacote de drivers completo e atualizado disponível na página oficial do produto. O arquivo possui as mesmas características do disco de instalação, só que é mais recente e por isso pode conter diversas correções e alguma delas pode resolver o seu problema. Lembre-se de verificar se o seu Adobe Reader está atualizado também. O link para download é:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-40065-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

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Vou fazer isso então.... Obrigada!!!!!!!!!!

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