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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

HP Photosmart c4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

Tenho uma HP Photosmart C4780,  consegui conectar a wifi e tenho feito impressões sem problemas, mas digitalizar enviando para o PC ou cartão de memóriua não tem funcionado. Preciso realizar outro procedimento para que funciione?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

Oi AnaHarrison

 

Entre neste post para Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows para poder digitalizar.

 

Você chegou a instalar a impressora como driver completo como CD ou baixou do site HP?

 

Com o cabo USB a digitalização funciona normalmente?

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
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Digitalizar com HP pela rede wifi

Oi AnaHarrison

 

Entre neste post para Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows para poder digitalizar.

 

Você chegou a instalar a impressora como driver completo como CD ou baixou do site HP?

 

Com o cabo USB a digitalização funciona normalmente?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

Olá!

 

Obrigada pela ajuda.

 

Instalei SEM o CD, baixei o driver pelo site da HP.

Vou tentar essa sugestão  Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows  para ver se resolve.

Ela NÃO está utilizando cabo USB, está pelo Wi Fi.

Obrigada.

 

Ana

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Digitalizar com HP pela rede wifi

Oi AnaHarrison,

 

Ok, fico aguardando seu contato.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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