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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

HP Photosmart c4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

Tenho uma HP Photosmart C4780,  consegui conectar a wifi e tenho feito impressões sem problemas, mas digitalizar enviando para o PC ou cartão de memóriua não tem funcionado. Preciso realizar outro procedimento para que funciione?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Digitalizar com HP pela rede wifi

Oi AnaHarrison

 

Entre neste post para Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows para poder digitalizar.

 

Você chegou a instalar a impressora como driver completo como CD ou baixou do site HP?

 

Com o cabo USB a digitalização funciona normalmente?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Digitalizar com HP pela rede wifi

Oi AnaHarrison

 

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Você chegou a instalar a impressora como driver completo como CD ou baixou do site HP?

 

Com o cabo USB a digitalização funciona normalmente?

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Digitalizar com HP pela rede wifi

Olá!

 

Obrigada pela ajuda.

 

Instalei SEM o CD, baixei o driver pelo site da HP.

Vou tentar essa sugestão  Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows  para ver se resolve.

Ela NÃO está utilizando cabo USB, está pelo Wi Fi.

Obrigada.

 

Ana

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Digitalizar com HP pela rede wifi

Oi AnaHarrison,

 

Ok, fico aguardando seu contato.

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