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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

em ‎29-04-2015 06:49 PM

Produto: HP Photosmart c4780
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

Tenho uma HP Photosmart C4780,  consegui conectar a wifi e tenho feito impressões sem problemas, mas digitalizar enviando para o PC ou cartão de memóriua não tem funcionado. Preciso realizar outro procedimento para que funciione?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

em ‎29-04-2015 11:03 PM

Oi AnaHarrison, 

 

Entre neste post para Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows para poder digitalizar.

 

Você chegou a instalar a impressora como driver completo como CD ou baixou do site HP?

 

Com o cabo USB a digitalização funciona normalmente?

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

em ‎29-04-2015 11:03 PM

Oi AnaHarrison, 

 

Entre neste post para Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows para poder digitalizar.

 

Você chegou a instalar a impressora como driver completo como CD ou baixou do site HP?

 

Com o cabo USB a digitalização funciona normalmente?

Rodolfo A
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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

em ‎07-05-2015 06:27 AM

Olá!

 

Obrigada pela ajuda.

 

Instalei SEM o CD, baixei o driver pelo site da HP.

Vou tentar essa sugestão  Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows  para ver se resolve.

Ela NÃO está utilizando cabo USB, está pelo Wi Fi.

Obrigada.

 

Ana

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Solucionado!

Digitalizar com HP pela rede wifi

em ‎07-05-2015 03:48 PM

Oi AnaHarrison,

 

Ok, fico aguardando seu contato.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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