cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
169Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalizar de CM1015MFP

Hp CM1015 mfp
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia,

Tenho uma multifuncional CM1015 mfp que está ligada por usb ao pc.

 

Consegui colocar a imprimir (não imprime de ambos os lados).

Nao consigo instalar software para digitalizar. 

Agradeço a ajuda.

Pedro Romualdo

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
142Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalizar de CM1015MFP

Oi Pedroromus!

 

Teste conectar o cabo USB em uma porta USB diferente no PC

Se persistir, teste com um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
154Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalizar de CM1015MFP

Oi Pedroromus!

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, informa qual a mensagem?

As outras funções ela consegue realizar corretamente?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
147Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalizar de CM1015MFP

Consigo imprimir. 

Quando tento instalar software (retirado internet) dá erro de comunicação com impressora. 

Encontrei software free trial (custa algum dinheiro) que instalei e até digitaliza mas preferia usar da Hp.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
143Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalizar de CM1015MFP

Oi Pedroromus!

 

Teste conectar o cabo USB em uma porta USB diferente no PC

Se persistir, teste com um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
133Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalizar de CM1015MFP

Vou experimentar!!

Obrigado

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
129Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalizar de CM1015MFP

Ok Pedroromus!

Depois você me fala se deu certo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação