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Tutor
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Solução aceita

Digitalizar para pasta de rede

Nome do produto: HP Officejet Pro 7440
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estou com uma dúvida.

 

Em nosso escritório tinhamos uma impressora OfficeJet Pro 8610 com o recurso "Digitalizar para uma pasta da rede", onde indicavamos um caminho para uma pasta armazenada no servidor e o arquivo era salvo.

 

Adquirimos uma impressora OfficeJet Pro 7440 e não localizo a opção "Digitalizar para uma pasta da rede" dentro do menu "Digitalizar", está disponivel apenas a opção "Digitalizar para computador". 

 

Já tentei configurar a rede novamente, mas ainda sim não localizo a opção.

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Re: Digitalizar para pasta de rede

Olá Contabilize

 

A impressora de acordo com o guia do usuário (link abaixo), a impressora não há a opção de salvar em rede e para digitalização para computador que é limitado para a quantidade em questão.

 

HP Office-et Pro 7740 Wide Format All-inOne series Guia do usuário

 

Ficamos à disposição.

Att.

Veja os detalhes na solução
Suporte
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Mensagem 2 de 8 (210 Exibições)

Re: Digitalizar para pasta de rede

[ editada ]

Olá Contabilize!

 

Use o exemplo do link abaixo para verificar se as configurações estão corretas ou se falta algum detalhe.

 

Como configurar Digitalizar para pasta da rede | HP Officejet

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tutor
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Mensagem 3 de 8 (207 Exibições)

Re: Digitalizar para pasta de rede

Tentei seguir o passo a passo acima, mas a opção não aparece para mim. A unica opção seria "Digitalizar para computador".

 

Impressora2.PNGImpressora.PNG

 

 

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Suporte
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Mensagem 4 de 8 (190 Exibições)

Re: Digitalizar para pasta de rede

Quando você clica na opção Digitalizar um documento, não aparece a opção da pasta de rede? Quais opções aparecem?

 

Imagem que vc enviou

Impressora.PNG

 

 

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Tutor
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Mensagem 5 de 8 (60 Exibições)

Re: Digitalizar para pasta de rede

Quando clico nessa opção consigo configurar uma pasta da rede, mas essa não seria a questão.

 

A opção "Digitalizar para Pasta de rede" está presente no visor das impressoras OfficeJet Pro 8610 e 8620, na impressora OfficeJet Pro 7740 não apresenta essa opção no visor do equipamento.

 

Além de que, a impressora OfficeJet 7740 acusa "limite de computadore atingidos" ao tentar escanear com a opção "Digitalizar para computador", ou seja, se eu possuir 40 estações de trabalho não consigo utilizar a opção, pois é limitada a certo número de estações.

 

De imediato, muito obrigado.

Suporte
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Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 6 de 8 (47 Exibições)

Re: Digitalizar para pasta de rede

Olá Contabilize

 

A impressora de acordo com o guia do usuário (link abaixo), a impressora não há a opção de salvar em rede e para digitalização para computador que é limitado para a quantidade em questão.

 

HP Office-et Pro 7740 Wide Format All-inOne series Guia do usuário

 

Ficamos à disposição.

Att.

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Tutor
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Mensagem 7 de 8 (35 Exibições)

Re: Digitalizar para pasta de rede

Tudo bem, vou configurar apenas um computador e mantê-lo como padrão.

 

Muito obrigado.

Suporte
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Mensagem 8 de 8 (22 Exibições)

Re: Digitalizar para pasta de rede

Olá Contabilize


 

Agradeço pelo contato, ficamos à disposição para eventuais dúvidas.


 

Att


 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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