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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
194 Exibições
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Digitalizar para pasta

Laserjet Pro MFP M281fdn
Microsoft Windows 11

Todas as definições de partilha estão correctas e até à poucos dias, conseguia através da impressora, fazer a acção "digitalizar para pasta"

 

De repente, deixou de funcionar. Já desliguei o antivirus e a firewall e continua na mesma.

 

No PC, consigo fazer digitalizar.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
364 364 12 18
Mensagem 2 de 2
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Digitalizar para pasta

Olá, tudo bem? 

 

O  link abaixo que é a documentação para configuração desse recurso, verifica se está tudo correto e também se a conexão está tudo ok com o computador.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-400-mfp-m425/5096243/document/c03953972

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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