Digitalizar

FrancRodrigues · ‎04-01-2022

Não consigo digitalizar. Consigo copiar e imprimir. Diz-me que tenho de instalar um scanner. Tenho a impressora instalada e com fio em ligação USB. O que devo fazer para digitalizar?

TechUser · ‎04-01-2022

Olá @FrancRodrigues , tudo bem com você?

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil:

Baixe HP Print and Scan Doctor.

Tente digitalizar com o app abaixo:

https://www.microsoft.com/pt-pt/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0#activetab=pivot:overviewtab

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Abraços,

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FrancRodrigues · ‎23-03-2022

Agradeço muito a boa vontade mas não ajudou. Pediu-me para procurar um dispositivo. A minha impressora não apareceu. Inseri o IP da mesma e respondeu-me que não encontrou o dispositivo. O curioso é que a impressora está instalada e configurada pois imprime muito bem.

TechUser · ‎24-03-2022

@FrancRodrigues , confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

Me diz se deu certo. 🙂

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