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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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TechUser
Oi Alssandra, tudo bem com você? =D
Abaixo você pode conferir um video de como digitalizar com a sua impressora:
https://www.youtube.com/watch?v=u4jzri6n234
Abaixo você pode conferir outras opções de como digitalizar: 
- Painel de controle da impressora: Se a impressora tiver um painel de controle com tela sensível ao toque com uma opção Digitalizar, você poderá usá-lo para digitalizar para o computador ou e-mail.
- Aplicativo HP Smart (Windows 10): Pesquise na Microsoft Store por HP Smart para encontrar e instalar esse aplicativo. Para obter mais informações acesse Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10).
- Aplicativos HP Scan e Capture (Windows 10, 😎: Digitalize documentos ou fotos da impressora ou webcam. Um driver de impressão completo deve estar instalado no computador. Para obter mais informações, Consulte Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
- Aplicativo de digitalização do Windows (Windows 10, 😎: Pesquise na Microsoft Store por windows scan para localizar e instalar esse aplicativo.
- Microsoft Paint (todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por paint e abra o aplicativo da área de trabalho Paint. Clique em Arquivo ou no ícone
do menu e, em seguida, clique em Do scanner ou da câmera. - Windows Fax e Scan (Todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por fax para abrir o aplicativo da área de trabalho e clique em Nova digitalização.
- Utilitário Webscan (impressoras de rede): Obtenha o endereço IP e use-o para abrir o Servidor de Web integrado (EWS) em um navegador da web. No site da sua impressora, clique em Webscan na guia Digitalizar.
Qualquer outra dúvida, me fale.
Espero ter te ajudado! 
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Abraços,
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, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
