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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Digitalizar

Multifuncional HP Officejet 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo digitalizar. Consigo copiar e imprimir. Diz-me que tenho de instalar um scanner. Tenho a impressora instalada e com fio em ligação USB. O que devo fazer para digitalizar?

3 RESPOSTAS 3
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Digitalizar

Olá @FrancRodrigues , tudo bem com você?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 Tente digitalizar com o app abaixo:

https://www.microsoft.com/pt-pt/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0#activetab=pivot:overviewtab

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.


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Digitalizar

Agradeço muito a boa vontade mas não ajudou. Pediu-me para procurar um dispositivo. A minha impressora não apareceu. Inseri o IP da mesma e respondeu-me que não encontrou o dispositivo. O curioso é que a impressora está instalada e configurada pois imprime muito bem.

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Digitalizar

@FrancRodrigues , confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

 

Me diz se deu certo. 🙂


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação