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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 4
736 Exibições

Digitalizar

em ‎04-01-2022 08:57 AM - editado pela última vez em ‎04-01-2022 12:21 PM por Ex-HP

Produto: Multifuncional HP Officejet 4500
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo digitalizar. Consigo copiar e imprimir. Diz-me que tenho de instalar um scanner. Tenho a impressora instalada e com fio em ligação USB. O que devo fazer para digitalizar?

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 4

Digitalizar

em ‎04-01-2022 10:55 AM

Olá @FrancRodrigues , tudo bem com você?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 Tente digitalizar com o app abaixo:

https://www.microsoft.com/pt-pt/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0#activetab=pivot:overviewtab

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 4

Digitalizar

em ‎23-03-2022 03:19 PM

Agradeço muito a boa vontade mas não ajudou. Pediu-me para procurar um dispositivo. A minha impressora não apareceu. Inseri o IP da mesma e respondeu-me que não encontrou o dispositivo. O curioso é que a impressora está instalada e configurada pois imprime muito bem.

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 4

Digitalizar

em ‎24-03-2022 09:05 PM

@FrancRodrigues , confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

 

Me diz se deu certo. 🙂

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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