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Digitallizar para pasta de rede
em 15-05-2019 05:06 PM
Desde que restaurei as configurações da minha impressora não consigo mais digitalizar para a pasta de rede. Quando vou adicionar uma pasta ela pede o login e senha do computador, alguém pode me ajudar com isso,não faço ideia de qual login seja esse, meu computador não tem senha nenhuma. Deixo em branco e clico em avançar, mas dá erro e fala que o nome de usuário ou a senha está incorreto. Segue anexo do que acontece
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Digitallizar para pasta de rede
em 16-05-2019 02:22 PM
Oi, Bruna0404,
Você adicionou alguma senha para acessar o EWS da impressora?
Esse login e senha só é pedido quando essas informações são cadastradas pelo usuário, apenas você tem acesso a impressora?
Reset o equipamento e veja se consegue acessar:
Pressione o botão "Voltar" 5 vezes seguidas até aparecer Support Menu.
Encontre e pressione o botão> para o menu "Reset"
Aperte o botão> para Semi-Full Reset.
Aguarde concluir e tente configurar novamente.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Digitallizar para pasta de rede
em 16-05-2019 05:49 PM
Eu fiz o que falou, mas continua pedindo o login e a senha.
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Digitallizar para pasta de rede
em 16-05-2019 07:26 PM
Oi, Bruna0404,
Seu usuário do computador possui login e senha?
Se sim, coloque, ou coloque a senha e o login do Roteador.
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