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Display sem funções
em 04-12-2015 01:38 PM
O display da impressora não está mostrando as funções, está em branco, dessa forma não é possivel utilizar a função copiar
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Display sem funções
em 04-12-2015 02:11 PM
Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.
Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.
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Display sem funções
em 04-12-2015 01:54 PM
Olá, boa tarde
Uma dúvida...
Chega a acender algum led no equipamento ?
Se sim, ele fica verde, laranja, vermelho ?
Outra duvida...o equipamento fica ligado direto na tomada, estabilizador, nobreak ?
O recomendável é ligar direto em uma tomada 110v, estabilizada e aterrada.
Seu equipamento ainda está em garantia ?
No aguardo
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Display sem funções
em 04-12-2015 02:00 PM
Boa tarde,
Respostas:
Não acende nenhum led.
A impressora está ligada direto na tomada 110v e não está mais na garantia.
Obrigada
Gisele
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Display sem funções
em 04-12-2015 02:06 PM
Oi Gisele, obrigado pelo retorno amiga
Nesse caso eu indicaria o seguinte:
- Testar em alguma outra tomada;
- Se tiver outro cabo de energia, teste com ele também;
- Se nada disso funcionar, entre em contato no 0800 709 7751, opção de suporte a impressoras para abrir um chamado técnico.
Esteja com o número de série da impressora em mãos para agilizar o atendimento.
Espero ter ajudado de alguma forma !
Lhe desejo um ótimo final de semana.
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Display sem funções
em 04-12-2015 02:09 PM
Muito obrigada!
Farei as ações recomendadas, um ótimo final de semana também!
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Display sem funções
em 04-12-2015 02:11 PM
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