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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
262Exibições
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Documento escaneado com Linha Vertical no centro

HP OFFICEJET PRO 6970
macOS 10.13 High Sierra

Pessoal, estou com problemas ao digitalizar pelo alimentador de documentos, pois todas as folhas escaneadas estão saindo com um linha preta vertical no centro. 

MODELO HP OFFICEJET PRO 6970

Conto com a ajuda de vcs para solucionar o problema.

Gratidão.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
245Exibições
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Documento escaneado com Linha Vertical no centro

Oi, Gangana, 

 

Poderia tirar uma foto da página impressa usando o ADF para analisar e postar aqui.

 

Chegou a verificar se não existe nenhuma sujeira no scanner do ADF que possa causar a falha?

 

Agora se não houver nada no scanner do ADF o problema é interno, e para corrigir terá que levar o equipamento para um técnico dar uma olhada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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