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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
391 Exibições
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Drive do scanner

HP Deskjet 3050 J610 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A 15 dias atrás o Windows 10 64bits, atualizou automaticamente e tirou o Drive do Scanner desta impressora (HP Deskjet 3050 J610 series), não consigo scannear mais, já baixei o programa do site da HP, não consigo achar o mesmo. Vcs, por favor poderiam me ajudar a solucionar o problema?

Obrigado: Roberto

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30933 30331 6359 8527
Mensagem 2 de 2
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Drive do scanner

Olá @RCBotelho , bom dia amigo !

 

Confirme se você tentou instalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Se não resolver...

:Arrow_Down:

 

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

 

Espero que lhe ajude amigo !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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