Driver Scanner não funciona Windows 10

sandrolfranco · ‎17-08-2017

Após a última atualização do Windows 10 64 bits, o driver do Scanner apresentou erro. Já baixei a última versão do site instalei e não deu certo. Ao atualizar o driver pelo Windows, retorna a mensagem "O Windows localizou drivers para seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-los". O que devo fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎17-08-2017

Olá @sandrolfranco, boa tarde amigo !

Apesar do documento abaixo ser para problemas de conexão entre impressora após a atualização do Windows 10, acredito que funcionará para você sobre o scanner:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferreir · ‎17-08-2017