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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

E8 LASERJET PRO MFP M125a

em ‎23-10-2018 02:00 PM

Produto: HP LaserJet Pro M125 série MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora imprime normalmente , não está tirando cópias e nem escaneando. so iFica aparecendo "E8" na tela.

Já desliguei e liguei e, desconectei os cabos e depois de algum tempo reconectei novamente, troquei o cabo usb  e o erro persiste.

O que fazer ?

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E8 LASERJET PRO MFP M125a

em ‎26-10-2018 12:14 PM

Oi RaphaelTI2018

 

O equipamento possui uma falha física, devido estar fora de garantia você pode consultar uma assistência de sua confiança ou se preferir pode consultar as assistências a seguir:


Compway Informática
Tel: 11 3463 7353
http://compway.com.br/site/contato/


SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7

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em ‎24-10-2018 02:36 PM

Olá RaphaelTI2018!

 

Reinicie o equipamento com a tampa da scanner aberta e verifique se a barra da scanner esta movimentando corretamente, se esta torto ou travado.

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E8 LASERJET PRO MFP M125a

em ‎25-10-2018 02:43 PM

Fiz o precedimento e mesmo se movimenta normalmente e continua sem scannear 

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E8 LASERJET PRO MFP M125a

em ‎25-10-2018 03:26 PM

Ok RaphaelTI2018

 

Você possui este equipamento a quanto tempo?

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E8 LASERJET PRO MFP M125a

em ‎25-10-2018 04:18 PM

mais de 3 anos 

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E8 LASERJET PRO MFP M125a

em ‎26-10-2018 12:14 PM

Oi RaphaelTI2018

 

O equipamento possui uma falha física, devido estar fora de garantia você pode consultar uma assistência de sua confiança ou se preferir pode consultar as assistências a seguir:


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Tel: 11 3463 7353
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