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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

E8 LASERJET PRO MFP M125a

HP LaserJet Pro M125 série MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora imprime normalmente , não está tirando cópias e nem escaneando. so iFica aparecendo "E8" na tela.

Já desliguei e liguei e, desconectei os cabos e depois de algum tempo reconectei novamente, troquei o cabo usb  e o erro persiste.

O que fazer ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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E8 LASERJET PRO MFP M125a

Oi RaphaelTI2018

 

O equipamento possui uma falha física, devido estar fora de garantia você pode consultar uma assistência de sua confiança ou se preferir pode consultar as assistências a seguir:


Compway Informática
Tel: 11 3463 7353
http://compway.com.br/site/contato/


SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7

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Olá RaphaelTI2018!

 

Reinicie o equipamento com a tampa da scanner aberta e verifique se a barra da scanner esta movimentando corretamente, se esta torto ou travado.

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E8 LASERJET PRO MFP M125a

Fiz o precedimento e mesmo se movimenta normalmente e continua sem scannear 

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E8 LASERJET PRO MFP M125a

Ok RaphaelTI2018

 

Você possui este equipamento a quanto tempo?

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mais de 3 anos 

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Oi RaphaelTI2018

 

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Tel: 11 3463 7353
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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