ERRO AO SCANNEAR EM REDE NA IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES

Wesley_flawbert · ‎03-03-2023

Olá, tudo bem?

Estou tendo um problema quando tento conectar meu computador ao scanner da impressora HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES em outro computador na rede. O sistema operacional usado em ambos os computadores é o Windows 10 e nos dois estão instalados o programa da HP, os drives.

Eu uso o Windows fax e Scanner para digitalizar algo, e quando vou conectar na impressora, pela rede, dá erro - diz que não tem nenhum scanner conectado ou instalado.

Essa impressora permite scannear pela rede??

Para imprimir eu consigo pela rede, é normal. Porém para digitalizar e scannear dá esse erro já dito acima.

Fabio_L32 · ‎03-03-2023

Olá @Wesley_flawbert

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, consegue testar localmente ?

No aguardo

Att,

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Wesley_flawbert · ‎03-03-2023

Consigo imprimir via rede, mas conectar ao scanner da impressora não!

Fabio_L32 · ‎03-03-2023

Olá @Wesley_flawbert

Localmente ? Consegue ?

No aguardo

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Wesley_flawbert · ‎03-03-2023

Sim, consigo!

Fabio_L32 · ‎03-03-2023

Olá @Wesley_flawbert

Em rede não há como garantir o funcionamento.

Pois fatores como antivírus, Firewall, podem realizar os bloqueios ou perdas do acesso, etc

Att,

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