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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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ERRO AO SCANNEAR EM REDE NA IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES

HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tudo bem?

Estou tendo um problema quando tento conectar meu computador ao scanner da impressora HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES em outro computador na rede. O sistema operacional usado em ambos os computadores é o Windows 10 e nos dois estão instalados o programa da HP, os drives.

Eu uso o Windows fax e Scanner para digitalizar algo, e quando vou conectar na impressora, pela rede, dá erro - diz que não tem nenhum scanner conectado ou instalado.

Essa impressora permite scannear pela rede??

Para imprimir eu consigo pela rede, é normal. Porém para digitalizar e scannear dá esse erro já dito acima.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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ERRO AO SCANNEAR EM REDE NA IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES

Olá @Wesley_flawbert 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, consegue testar localmente ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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ERRO AO SCANNEAR EM REDE NA IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES

Consigo imprimir via rede, mas conectar ao scanner da impressora não!

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Reitor Reitor
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ERRO AO SCANNEAR EM REDE NA IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES

Olá @Wesley_flawbert 

 

Localmente ? Consegue ? 

 

No aguardo

 

Att,


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ERRO AO SCANNEAR EM REDE NA IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES

Sim, consigo!

 

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Reitor Reitor
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ERRO AO SCANNEAR EM REDE NA IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES

Olá @Wesley_flawbert 

 

Em rede não há como garantir o funcionamento.

 

Pois fatores como antivírus, Firewall, podem realizar os bloqueios ou perdas do acesso, etc

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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