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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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3.035 Exibições

Solucionado!

ERRO DE DIGITALIZAÇÃO

em ‎20-08-2017 02:32 PM

Produto: HP DeskJet 3635
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)
Não consigo digitalizar, assim que eu executo a operação através da guia de digitalização aparece a seguinte frase: "OCORREU UM ERRO DURANTE A DIGITALIZAÇÃO". Peço que me ajudem! Preciso digitalizar documerntos...
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

ERRO DE DIGITALIZAÇÃO

‎21-08-2017 03:46 PM - editado ‎21-08-2017 03:47 PM

Olá @Wilker21!

 

Está imprimindo e copiando normalmente?

Abra o ícone da impressora que está na área de trabalho "HP Deskjet 3630 series" e depois clique em Digitalizar um documento. Deu certo? Já estava tentando digitalizar por aí?

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

SCAN DOCTOR

 

Depois que executar o Scan Doctor, clique em Corrigir digitalização.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

ERRO DE DIGITALIZAÇÃO

‎21-08-2017 03:46 PM - editado ‎21-08-2017 03:47 PM

Olá @Wilker21!

 

Está imprimindo e copiando normalmente?

Abra o ícone da impressora que está na área de trabalho "HP Deskjet 3630 series" e depois clique em Digitalizar um documento. Deu certo? Já estava tentando digitalizar por aí?

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

SCAN DOCTOR

 

Depois que executar o Scan Doctor, clique em Corrigir digitalização.

WendreySc

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ERRO DE DIGITALIZAÇÃO

em ‎22-08-2017 09:45 AM

Baixei e executei o SCAN DOCTOR e deu certo. Muito obrigado!

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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

ERRO DE DIGITALIZAÇÃO

em ‎22-08-2017 04:54 PM

@Wilker21

 

Fico feliz que seu problema foi resolvido.

Conte sempre com o nosso suporte :smileywink:

 

WendreySc

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