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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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ERRO HP M521

IMPRESSORA HP LASER JET PRO MFP M521DN
Microsoft Windows XP

Bom dia,

Minha impressora HP M521 está com um problema, intermitente, quando acionada para xerox apresenta a mensagem ERRO SCANER 52;

Não imprime do computador, quando acionado também apresenta o erro acima.

Gentileza orientar qual problema pode ser pois na minha cidade não tem assistencia Tecnica HP e a máquina faz muita falta na empresa.

Aguardo retorno em meu e-mail,

 

Att:

Monica Fereeira

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Ex-HP
Ex-HP
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ERRO HP M521

Olá @Zamfer

 

Ao solicitar uma cópia, a luz do scanner acende? A barra do scanner se move?

Faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada se ambos forem da mesma voltagem.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

 

E execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

SCAN DOCTOR

WendreySc

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