cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 1 de 3
473 Exibições
Reportar Mensagem

ERRO NA HORA DA DIGITALIZAÇÃO

HP 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

tODAS AS VEZES QUE VOU SCANNEAR APARECE A MENSAGEM - OCORREU UM ERRO DURANTE A DIGITALIZAÇÃO... A LUZ DO SCANNER CHEGA A SE MOVIMENTAR, MAS PÁRA E APARECE A MENSAGEM

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

ERRO NA HORA DA DIGITALIZAÇÃO

Olá @Rosangela1982,

 

Agradecemos pela postagem

 

Abaixo os procedimentos compatíveis com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Por gentileza, realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

ERRO NA HORA DA DIGITALIZAÇÃO

Oi Rosangela1982, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se o problema persistir reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

 

Veja se volta a funcionar normalmente.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação