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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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ERRO NA HORA DA DIGITALIZAÇÃO

HP 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

tODAS AS VEZES QUE VOU SCANNEAR APARECE A MENSAGEM - OCORREU UM ERRO DURANTE A DIGITALIZAÇÃO... A LUZ DO SCANNER CHEGA A SE MOVIMENTAR, MAS PÁRA E APARECE A MENSAGEM

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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ERRO NA HORA DA DIGITALIZAÇÃO

Olá @Rosangela1982,

 

Agradecemos pela postagem

 

Abaixo os procedimentos compatíveis com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Por gentileza, realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Suporte
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Mensagem 3 de 3
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ERRO NA HORA DA DIGITALIZAÇÃO

Oi Rosangela1982, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se o problema persistir reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

 

Veja se volta a funcionar normalmente.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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