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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
1.859 Exibições

Solucionado!

ERRO Scanner em uso

em ‎06-06-2020 07:59 AM

Produto: Officejet 5232

Boas.

Tenho um multifunções officejet 5232, ao tentar digitalizar um documento aparece o aviso de Scanner em uso.

podem ajudar.

obrigado. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Administrador da HP
Administrador da HP
6,735 373 34 960
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

ERRO Scanner em uso

em ‎14-06-2023 10:32 AM

Olá,

Impressoras HP - Scanner não encontrado ou conectado (Windows, macOS)

A mensagem "Outro programa está controlando o scanner" é exibida para os multifuncionais HP

 

Abraços,

JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

ERRO Scanner em uso

em ‎06-06-2020 01:46 PM

 

Oi Ejjc, tudo bem com você? TechUser_0-1591461828708.png

 

Resolva problemas de digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows. Basta você fazer o download, executar e seguir os procedimentos da tela.

 http://ow.ly/PRdJ8

 

Depois tente digitalizar pelo Paint:

 

1. Na barra de pesquisas digite "Paint" e abra o programa.

2. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá uma outra tela, clique em "digitalizar".

 

 

 

 

Qualquer dúvida, me fale.  TechUser_1-1591461828709.png

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Administrador da HP
Administrador da HP
6,735 373 34 960
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

ERRO Scanner em uso

em ‎14-06-2023 10:32 AM

Olá,

Impressoras HP - Scanner não encontrado ou conectado (Windows, macOS)

A mensagem "Outro programa está controlando o scanner" é exibida para os multifuncionais HP

 

Abraços,

JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação