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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
276 Exibições
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Erro 9923

Envy 6430e
macOS 10.14 Mojave

Consigo efectuar impressão por WiFi, mas não consigo digitalizar, aparece erro 9923. Por outro lado consigo fazê-lo através do meu IPhone. Que devo fazer para resolver o assunto?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Erro 9923

@BBBB , bom dia !

 

Veja se consegue digitalizar conforme orientação do site da Apple abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh28032/mac

 

Se não resolver, tente remover a impressora e reinstalar novamente.

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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