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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro HP Scan: Ocorreu um erro durante a digitalização

HP DeskJet 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom Dia!

 

Comprei uma impressora DeskJet 2136 - Ocorreu um erro durante a digitalização - não consigo digitalizar 

já instalei e desinstalei varias vezes e nada o erro continua.  "Erro HP Scan: Ocorreu um erro durante a digitalização"

 

Alguém pode me ajudar a resolver esse problema - meu computador esta instalado o  Windows é 7 Ultimate

 

Obrigado

2 RESPOSTAS 2
Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1054 102 335
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Erro HP Scan: Ocorreu um erro durante a digitalização

 

Oi GEERT, tudo bem com você? 😊

 

Resolva problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

Basta você fazer o download, executar e seguir os procedimentos da tela.

 http://ow.ly/PRdJ8

 

Tente também realizar a digitalização pelo Paint:

1. Clique em "iniciar" e abra "todos os programas".

2. Selecione "acessórios" e depois abra o "Paint".

3. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

 

 

Espero ter ajudado! 😃

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Autor
Estudante com Louvor
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Erro HP Scan: Ocorreu um erro durante a digitalização

Boa Tarde!

 

Pelo download - sem sucesso

 

Pelo Paint - apenas uma vez - as próximas  aparece a mensagem   "não foi possível recuperar imagem do dispositivo"

 

Continuamos com esse problema. 😞

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