Erro Oxc 19a 0042

Bricia · ‎12-04-2016

Minha impressora está dando erro Oxc 19a 0042, já liguei e desliguei mas não voltou a funcionar. Só uso cartucho original HP. O que posso fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎14-04-2016

Olá amiga, tudo bom contigo ?

Queria saber se ficou alguma dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎12-04-2016

Olá amiga,

Tente seguir o passo a passo desse documento:

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-4620-e-All-in-One-Printer-series/515745...

Se não resolver, deverá encaminhar o equipamento para uma autorizada.

Espero ter lhe ajudado de alguma forma !

🙂

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" pra oferecer um "kudos" em agradecimento.

Boa semana pra ti !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-04-2016

Olá amiga, tudo bom contigo ?

Queria saber se ficou alguma dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.