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Solucionado!
Erro Resolução Scanner
em 08-09-2016 05:05 PM
Olá, possuo uma HP2050 - J510. Recentemente reinstalei o sistema operacional e todos os outros drivers de periféricos, entretando não consigo mais acessar o scanner da impressora pelo software do dvd. reparei que não tenho a opção de escolher a resolução como mostra na imagem. Não houve nenhuma mensagem de erro durante a reinstalação Como solucionar?
Nenhuma mensagem de erro é exibida quando tento escanear.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Erro Resolução Scanner
em 09-09-2016 03:27 PM
Olá @cesar63
Tente corrigir o erro usando a ferramenta da HP Print and Scan Doctor
Se o erro persistir, siga etapas abaixo:
Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar usando o driver do site HP: Driver e software
Se estiver instalando com via USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Roseli S.
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Solucionado!
Erro Resolução Scanner
em 09-09-2016 03:27 PM
Olá @cesar63
Tente corrigir o erro usando a ferramenta da HP Print and Scan Doctor
Se o erro persistir, siga etapas abaixo:
Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar usando o driver do site HP: Driver e software
Se estiver instalando com via USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Roseli S.
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Solucionado!
Erro Resolução Scanner
em 12-09-2016 07:08 PM
obrigado pela ajuda fiz como vc falou e deu tudo certo
grato Cesar63
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Solucionado!
Erro Resolução Scanner
em 13-09-2016 05:43 PM
Oi @cesar63
Fico feliz que tenha resolvido!
Fique à vontade para retornar se precisar.
Boa semana pra você. 🙂
Roseli S.