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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro Scanner 13 - HP Color Laser Pro MFP M477fdw

HP Color Laser Pro MFP M477fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha multifuncional parou de escanear e apresenta a mensagem: Erro Scanner 13 Desligar / ligar novamente.

Já desliguei e liguei novamente porém a impressora continua apresentando o mesmo erro.

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Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1054 102 335
Mensagem 2 de 2
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Erro Scanner 13 - HP Color Laser Pro MFP M477fdw

Olá @Roger1980BR , tudo bem com você? =D

 

Atualize o firmware da impressora:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 

 

 


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