cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 1 de 5
19.146Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Scanner 22

Assim q ligo a impressora ela inicializa e aparece no visor "Erro scaner 22". Impressora m1212df. Como sanar esse problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 5
19.131Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Scanner 22

Olá Nurdock,

 

 

Realize o reset NVRAM pode ajudar a tirar essa mensagem de erro:

 

Inicialização NVRAM:

1. Desligue a impressora. 

2. Pressione e segure os botões SETA PARA DIREITA e CANCELAR ao mesmo tempo, mantenha-os pressionados e ligue a impressora.

3. Continue pressionando os botões até que a mensagem PERMANENT INIT STORAGE apareça. 

4. Solte os botões. 

 

A impressora vai voltar ao Pronto automaticamente.

 

(Nota: resets NVRAM vão apagar todas as configurações do usuário, cabeçalhos de fax, números de discagem rápida e etc.)

 

Espero ter ajudado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 5
19.141Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Scanner 22

Olá Nurdock,

 

A impressora está na garantia?

 

Quanto tempo que apresenta essa falha?

 

Restaure as configurações da impressora:

 

No menu do equipamento clique no menu, selecione "Serviços" e "Restaurar Padrões"

 

Depois de restaurar para configurações de fábrica, clique no link abaixo para fazer Download do Utilitário de atualização do Firmware:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Espero ter ajudado.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Marcas (1)
Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 3 de 5
19.137Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Scanner 22

Infelizmente n esta mais.

Ela começou a apresentar assim q houve uma queda de energia q danificou a placa logica, então tivemos q troca-la.

Ja restaurei as configurações e ja fiz reset. Tbm ja atualizei o firmware.

Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 5
19.132Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Scanner 22

Olá Nurdock,

 

 

Realize o reset NVRAM pode ajudar a tirar essa mensagem de erro:

 

Inicialização NVRAM:

1. Desligue a impressora. 

2. Pressione e segure os botões SETA PARA DIREITA e CANCELAR ao mesmo tempo, mantenha-os pressionados e ligue a impressora.

3. Continue pressionando os botões até que a mensagem PERMANENT INIT STORAGE apareça. 

4. Solte os botões. 

 

A impressora vai voltar ao Pronto automaticamente.

 

(Nota: resets NVRAM vão apagar todas as configurações do usuário, cabeçalhos de fax, números de discagem rápida e etc.)

 

Espero ter ajudado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 5 de 5
19.125Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Scanner 22

Obrigado amigão,

 

Funcionando perfeitamente. :smileyvery-happy:

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação