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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro ao Digitalizar na C4280 erro 0x00000015

c4280
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quando tento digitalizar ou copiar direto no botão da impressora dá um erro: Falha Digitalização Impossível digitalizar ou escanear, mas sempre consegui digitalizar pelo software através do Painel de Controles: Impressoras, agora quando tento dá o seguinte erro: Não foi possível concluir a operação erro 0x00000015, o dispositivo não está pronto. Mandei ela semana passada para o conserto pois não estava puxando os papeis, agora imprimi normalmente mas não digitaliza, por favor preciso de ajuda.

 

Obrigada 

 

 

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Solucionado!

Erro ao Digitalizar na C4280 erro 0x00000015

Olá Cris_stto,

 

Realize o reset da impressora para tentar corrigir o erro:

 

1 Desconecte o cabo de energia.
2 Segure o botão Cancela e o Verde (cópia colorida), conecte o cabo de energia.
3 Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

 

Teste também utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. 

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro ao Digitalizar na C4280 erro 0x00000015

Olá Cris_stto,

 

Realize o reset da impressora para tentar corrigir o erro:

 

1 Desconecte o cabo de energia.
2 Segure o botão Cancela e o Verde (cópia colorida), conecte o cabo de energia.
3 Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

 

Teste também utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. 

 

 

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Erro ao Digitalizar na C4280 erro 0x00000015

Muito obrigada, consegui digitalizar!!!

 

 

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Erro ao Digitalizar na C4280 erro 0x00000015

Que bom Cris_stto!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

 

 

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