Erro ao Digitalizar na C4280 erro 0x00000015

[Cris_stto]

Quando tento digitalizar ou copiar direto no botão da impressora dá um erro: Falha Digitalização Impossível digitalizar ou escanear, mas sempre consegui digitalizar pelo software através do Painel de Controles: Impressoras, agora quando tento dá o seguinte erro: Não foi possível concluir a operação erro 0x00000015, o dispositivo não está pronto. Mandei ela semana passada para o conserto pois não estava puxando os papeis, agora imprimi normalmente mas não digitaliza, por favor preciso de ajuda.

Obrigada 

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Cris_stto,

Realize o reset da impressora para tentar corrigir o erro:

1 Desconecte o cabo de energia.
2 Segure o botão Cancela e o Verde (cópia colorida), conecte o cabo de energia.
3 Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

Teste também utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. 

Att,

Roseli S.

[Cris_stto]

Muito obrigada, consegui digitalizar!!!

[RoseliS]

Que bom Cris_stto!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Att,
Roseli S