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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro ao Scanear documento

‎29-04-2018 11:48 AM - editado ‎29-04-2018 11:55 AM

Produto: Impressora HP DeskJet Link Advantage 3635
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde de que atualizei o Windows em meu PC o Scaner esta dando erro como consta nas duas mensagens abaixo ( dizendo que o aplicativo esta sendo usado por outra tarefa , mesmo tudo estando fechado) , ja atualizei o drive ( HP PCL3 A-size Printer Class Driver) conforme orientado anteriormente e nada mudou . As outras funçoes impressão e xerox estão funcionando corretamente . Espero uma solução ao ocorrido uso a impressora a trabalho 

 

grato.

 

 HPP2.pngHPP1.png

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Erro ao Scanear documento

em ‎02-05-2018 05:15 PM

Olá araujocostaf

 

Tente seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Falhas de Scanner

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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