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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
565 Exibições
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Erro ao converter documento

Scanjet Enterprise 7500
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Frequentemente acontece um erro na hora de salvar meu projeto.
"Falha ao converter o documento digitalizado. Erro Code: 0x8004c417"

Como resolver esse problema ou evita-lo?
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6382 8421
Mensagem 2 de 3
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Erro ao converter documento

Olá @Euder_Souza, boa tarde !

 

Garanta que está usando a versão atualizada do software.

Acesse o site da HP abaixo e instale a versão atual:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-scanjet-enterprise-7500-flatbed-scanner/4288178

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Estudante Top
Estudante Top
8 7 0 0
Mensagem 3 de 3
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Erro ao converter documento

A Atualização proposta ja esta instalada e NÃO resolve a questão, tenho o HP 7500 em dois sistemas diferentes: win10 e Win7 e acontece o memso erro, esse scanner é muito caro para a hp nãp possuir uma solução definitiva.

 

Fico no Aguardo.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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