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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro ao digitalizar monóculo (positivo)

em ‎27-12-2018 03:12 PM

Produto: SCANNER HP G4050
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (32-bit)

Ao digitalizar o positivo desencaixo o reforço branco mas mesmo assim aparece a mensagem pedindo para fazer  o desencaixe, não sei mais o que fazer, alguém pode me ajudar?

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3 RESPOSTAS 3
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Erro ao digitalizar monóculo (positivo)

em ‎28-12-2018 09:01 AM

 

Olá MBENTO!

 

Poderia especificar melhor a mensagem de erro que apresenta, se possível envie uma foto ou print da mensagem de erro.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro ao digitalizar monóculo (positivo)

em ‎28-12-2018 10:11 AM

WhatsApp Image 2018-12-27 at 19.11.33.jpeg

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Erro ao digitalizar monóculo (positivo)

em ‎28-12-2018 02:08 PM

Ok MBENTO

 

Tente efetuar o procedimento abaixo:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Desative antivírus e firewall do Windows. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: .Software e driver completos do scanner fotográfico HP Scanjet G4050

 

Tente também com outro cabo USB

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