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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
193 Exibições
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Erro ao digitalizar

HP photosmart C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando tento utilizar a impressora, acontece o erro em anexo. Como faço para corrigir? Captura de tela 2023-05-20 133915 - Copia.png

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,956 2,730 298 838
Mensagem 2 de 2
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Erro ao digitalizar

@washingtonms 

Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂

 

Amigo, há um novo de digitaização para sua impressora. 

Digitalize com o aplicativo HP Scan and Capture

Tente digitalizar a partir do aplicativo HP Scan and Capture.

Acesse HP Scan and Capture para instalar o aplicativo da Microsoft Store. Para obter mais informações, acesse Impressoras HP - Digitalizar com HP Scan and Capture (Windows).

 

 

Qualquer dúvida, acesse esse link:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16

 

Me fale se deu certo.

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação