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Erro ao enviar para o e-mail um documento digitalizado no scanner
em 01-02-2018 12:13 PM
Estou tentando digitalizar o documento para envio diretamente ao e-mail e recebe a seguinte mensagem:
"O seu aplicativo HP Scan não pode abrir o aplicativo e-maile /ou anexar a digitalização de um novo e-mail. Verifique a configuração do seu e-mail e tente novamente."
Utilizo o outlook 2013 e ele recebe e-mails normalmente, porém, não consigo utilizar a função do scanner. Você podem me ajudar com isso?
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Erro ao enviar para o e-mail um documento digitalizado no scanner
em 02-02-2018 05:06 PM
Olá @Assofra, boa tarde !
Veja esse outro post sobre esse mesmo erro:
Ele indica um passo a passo (em inglês), mas segue em portugues:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17268/windows-10-mobile-set-up-email-calendar
Use ainda a ferramente abaixo para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Segue ainda o manual do usuário dela caso tenha outras dúvidas:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01945656
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Erro ao enviar para o e-mail um documento digitalizado no scanner
em 05-02-2018 07:51 AM
Ronaldo, bom dia.
Já tenho uma conta no outlook configurada, mesmo assim, o e-mail não é enviado corretamente.
Existe algum procedimento para realizar a configuração do e-mail x impressora?
Hoje meu outlook 2013 já recebe e-mails normalmente.
Por isso acabei abrindo outro tópico, pq achei que meu problema era diferente do que vc mencionou, que seria após a configuração da conta de e-mail.
Mesmo assim, obrigado pela ajuda até o momento.
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