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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Erro ao usar HP Scan na MFC M426FDW

em ‎19-03-2019 03:09 PM

Produto: LaserJet Pro MFP M426fdw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com o HP Scan isntalado, imprime normalmente mas na hora de usar o scan aparece um erro. Meu computador esta ligado na rede via cabo e a MFC via wireless

 

erro.png

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Reitor
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Erro ao usar HP Scan na MFC M426FDW

em ‎20-03-2019 04:01 PM

Oi, cristianomichel, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, teste esse programa da HP:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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