cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 1 de 3
909 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro conexão de servidor HP Officejet Pro 6830

HP Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

Estou com um problema ao tentar digitalizar para e-mail na  HP Officejet Pro 6830. Clico em digitalizar, seleciono a opção de enviar para o e-mail e aparece a seguinte mensagem:

 

IMG_20161208_111543348.jpg

 

Já tentei o seguinte:

 

-Reiniciar a impressora

-Restaurar configurações de rede

-Tirar e colocar o cabo de rede

 

Se eu acessar o IP dela pelo navegador e fazer a digitalização, funciona normalmente. Será que alguém poderia ajudar?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro conexão de servidor HP Officejet Pro 6830

Olá,

 

Fiz alguns procedimentos deste tópico em inglês que você mandou, porém nenhum deles funcionou. 

 

Mas consegui uma solução por conta própria, que foi restaurar ela para os padrões de fábrica. Apenas tive que configurar o e-mail novamente e funcionou normalmente. Vamos ver quanto tempo vai durar, mas por enquanto está tudo certo.

 

Mesmo assim agradeço sua atenção, muito obrigado!

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro conexão de servidor HP Officejet Pro 6830

Olá @Fernando-Aguiar, boa tarde amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

🙂

 

Encontrei a solução no fórum em inglês para esse problema.

Veja no post abaixo:

https://h30434.www3.hp.com/t5/HP-Connected-Mobile-Printing-and-Cloud-Printing/Server-Connection-Erro...

 

Espero que ajude amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro conexão de servidor HP Officejet Pro 6830

Olá,

 

Fiz alguns procedimentos deste tópico em inglês que você mandou, porém nenhum deles funcionou. 

 

Mas consegui uma solução por conta própria, que foi restaurar ela para os padrões de fábrica. Apenas tive que configurar o e-mail novamente e funcionou normalmente. Vamos ver quanto tempo vai durar, mas por enquanto está tudo certo.

 

Mesmo assim agradeço sua atenção, muito obrigado!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação