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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro conexão de servidor HP Officejet Pro 6830

HP Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

Estou com um problema ao tentar digitalizar para e-mail na  HP Officejet Pro 6830. Clico em digitalizar, seleciono a opção de enviar para o e-mail e aparece a seguinte mensagem:

 

IMG_20161208_111543348.jpg

 

Já tentei o seguinte:

 

-Reiniciar a impressora

-Restaurar configurações de rede

-Tirar e colocar o cabo de rede

 

Se eu acessar o IP dela pelo navegador e fazer a digitalização, funciona normalmente. Será que alguém poderia ajudar?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Erro conexão de servidor HP Officejet Pro 6830

Olá,

 

Fiz alguns procedimentos deste tópico em inglês que você mandou, porém nenhum deles funcionou. 

 

Mas consegui uma solução por conta própria, que foi restaurar ela para os padrões de fábrica. Apenas tive que configurar o e-mail novamente e funcionou normalmente. Vamos ver quanto tempo vai durar, mas por enquanto está tudo certo.

 

Mesmo assim agradeço sua atenção, muito obrigado!

Exibir solução no post original

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Erro conexão de servidor HP Officejet Pro 6830

Olá @Fernando-Aguiar, boa tarde amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

🙂

 

Encontrei a solução no fórum em inglês para esse problema.

Veja no post abaixo:

https://h30434.www3.hp.com/t5/HP-Connected-Mobile-Printing-and-Cloud-Printing/Server-Connection-Erro...

 

Espero que ajude amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Olá,

 

Fiz alguns procedimentos deste tópico em inglês que você mandou, porém nenhum deles funcionou. 

 

Mas consegui uma solução por conta própria, que foi restaurar ela para os padrões de fábrica. Apenas tive que configurar o e-mail novamente e funcionou normalmente. Vamos ver quanto tempo vai durar, mas por enquanto está tudo certo.

 

Mesmo assim agradeço sua atenção, muito obrigado!

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