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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro de Cópia

Multifuncional HP Officejet 4355 All-In-One Windows 7 64Bits. Todas as Cópias só saem a metade do documento Original.

Obrigado pela oportunidade.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Erro de Cópia

Minha Officejet 4355 All-in-One no Windows XP 64 Bits continua tirando cópia só pela metade, mas considero como resolvido pois o procedimento de desativar corte automatico não está habilitado, e acho que é problema de Configuração.

Mesmo assim, muito obrigado, Companheiro Kaleb.

Exibir solução no post original

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2 RESPOSTAS 2
Reitor
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Solucionado!

Erro de Cópia

Olá Raimundo, verifique se a função digitalização acontece o mesmo. Se a imagem ficar cortada em ambos verifique se modificando as configurações de acordo ocm a sugestão do documento oficial da HP a seguir elas voltam  funcionar normalmente. Tente também trocar ocabo USB apenas para estar e/ou testar o equipamento em outro computador. O link do documento é:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00388359

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Erro de Cópia

Minha Officejet 4355 All-in-One no Windows XP 64 Bits continua tirando cópia só pela metade, mas considero como resolvido pois o procedimento de desativar corte automatico não está habilitado, e acho que é problema de Configuração.

Mesmo assim, muito obrigado, Companheiro Kaleb.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação