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Erro de Digitalização
em 03-06-2020 11:37 AM
Boa tarde,
A minha multifunções deixou de digitalizar por wi-fi... Imprime sem problema mas dá erro no inicio da digitalização.
O executável HP Doctor não está a fazer nada...
Já desinstalei tudo, reinstalei e continua sem digitalizar....
Agradeço ajuda
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Erro de Digitalização
em 04-06-2020 01:33 PM
Oi, Ruth918,
Instale esse programa HP Smart, para tentar digitalizar.
Mas você pode tentar instalar a impressora com esse driver completo:
https://printerdrivers.com/hp-envy-5032-driver/
Trabalho para HP
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Erro de Digitalização
em 04-06-2020 01:44 PM
Boa tarde, sempre usei "HP Smart" para imprimir e digitalizar.
De repente deixou de digitalizar... já desinstalei tudo e voltei a instalar... ligada por cabo digitaliza.....
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Erro de Digitalização
em 05-06-2020 01:15 PM
Oi, Ruth918,
Veja se consegue reinstalar a impressora, mas antes desative o Antivírus as vezes ele que causa essa falha. E veja se consegue digitalizar, e depois ative o antivírus.
Veja se a rede sem fio da impressora está funcionando, instale esse aplicativo no celular HP Smart e tente imprimir.
Trabalho para HP
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