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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
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Solucionado!

Erro de Driver hp advantage ink3546

Multifuncional HP Advantage In
Microsoft Windows 7 (64-bit)

SOFWARE DO SCANNER NÃO ABRE Não aguento mais instalar e desisntalar o software da multifuncional hp advant. ink 3546.

Não passa no teste de digitalização, aí começa o sufoco, HP PRINT AND SCAN DOCTOR, não adianta. Dá ERRO DE DRIVERS

reinicia pc clica continuar, novamente ERRO DE DRIVERS, clica em Suporte Técnico HP aí trava novamente, mas não vai para  página de forma alguma.  o link é furada, além de ter que baixer vários links de ajuda, mando emails e não consigo ajuda.

Ajuda, por favor, pois começo a ficar arrepedinda de ter comprado esta impressora.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Erro de Driver hp advantage ink3546

Olá  J_Bernardes ,

 

O cabo USB contém logotipo conforme figura abaixo:

 

Hi-SpeedUSB.png

 

Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo (MÃO com sinal +) e se seu problema foi solucionado em seguida clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO; assim estará colaborando para que outros leitores localizem uma solução com mais facilidade.

Agradeço antecipadamente.

Exibir solução no post original

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Erro de Driver hp advantage ink3546

Olá  J_Bernardes,

 

Execute alguns procedimentos antes de tentar nova instalação:

  1. Limpeza de arquivos temporários:

Tecle “winkey (tecla do símbolo do Windows)” mais a letra “R” surge a guia “Executar” digite: “%temp%” – sem aspas – e tecle “Enter”, será direcionado a pasta Temp, nela delete todos os arquivos limpando a pasta completamente.

  1. Paralisação e reativação do serviço de impressão:

Será necessário parar o serviço de impressão que provavelmente ainda está ativo (apagar fila de impressão) para isso siga os passos:

Desconecte o cabo da impressora do PC, tecle winkey + R” e digite o comando: “net stop spooler” – sem aspas – e tecle “Enter” assim todos os documentos na fila de impressão da(s) impressora(s) serão perdidos.

Tecle novamente winkey + R e digite:”%windir%\system32\spool\printers” – sem aspas – e tecle “Enter, assim será direcionado até a pasta “Printers” onde deverá ser apagado todos arquivos dentro dela.

Tecle novamente winkey + R” e digite o comando: “net start spooler” – sem aspas – e tecle “Enter” para reiniciar o serviço novamente.

  1. Desinstale completamente os softwares da HP e se estiver com outra impressora anteriormente instalada e sem uso também desinstale. Abaixo link para seguir:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01947647

 

  1. Desative temporariamente antivírus e firewall do Windows.
  2. Reinicie o sistema sem impressora conectada e desligada. Crie um ponto de recuperação. Abaixo link informando como criar (se necessário)

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/create-a-restore-point

 

  1. Ligue a impressora e conecte-a ao PC, utilize o programa da HP “Assistente de Instalação da Impressora HP para Windows” segue link abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL50403/mp-122330-1/hppiw.exe

 

 

Outra opção de instalação é o próprio serviço do Windows. Siga os passos:

 

Clique no botão iniciar, depois em Dispositivos e impressoras, na janela que se abre clique em Adicionar uma impressora, na nova janela clique em --> Adicionar uma impressora local, deverá aparecer outra janela para escolher a porta, por padrão usar a existente LPT1 já vem habilitada então clique em Avançar, na outra guia na coluna fabricante localize e clique em HP, na coluna a direita localize nome de sua impressora e clique (caso não esteja listada clique em: HP deskjet F4100 series, pois está contém drivers genéricos compatíveis com muitas outras impressoras) depois clique em avançar. Assim o sistema instala automaticamente sua impressora.

 

Observação: Recomendo uso do cabo USB 2.0 High Speed (este nome tem que ser encontrado descrito no corpo do cabo) pois este possui condições de maior transmissão de dados, muitas vezes necessário em alguns PCs.

Se por acaso nas tentativas anteriores iniciaste a instalação com cabo já conectado ao PC, refaça até o passo 5 e inicie a instalação pelo CD ou soft baixado com impressora desconectada, pois durante processo será solicitado a conexão do mesmo.

 

Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo (MÃO com sinal +) e se seu problema foi solucionado em seguida clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO; assim estará colaborando para que outros leitores localizem uma solução com mais facilidade.

Agradeço antecipadamente.

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Erro de Driver hp advantage ink3546

Quase tudo do que foi recomendade eu já fiz, mas voi tentar outra vez. Tornarei a retornar ao forum.

O que me causa estranhesa é que na hora da instalação não chega ao 3ª que seria ATIVAR, mas ela está instalada, porém não funciona o software de digitalização. Não passa no teste de digitalização.

Com HP Print and Scan Doctor ERRO DE DRIVERS e DIGITALIZAÇÃO HP TWAIN.

Ao solicitar uma impressão ela o faz,consigo a página impressa, mas não deixa de aparecer a caixa de Erro "Não foi possivel completar...."

O software do Scan nem mesmo vai para área de trabalho, no menu iniciar eu clico e vem mensagem que não foi possível estabelecer comunicação com o SCAN.

Quanta a limpeza de tmp sempre faço. Para completar so não fiz a restauração, inclusive ao desisnstalar o software e reinstalar, desinstalei as impressora, até me causa estranhesa que a de rede funciona.

O cabo é de alta, acho que é velocidade e para imprimir fazer cópia ela funciona, só dá o erro de impressã, mas imprimi. NÃO FUNCIONAR PARA DIGITALIZAÇÃO A PARTIR DO  PC  E NEM EXISTE SOFTWARE DO SCANNER.

 

Mesmo assim, mais uma vez vou recomeçar do zero, mesmo desinstalado a impressora USB e de Rede.

 

Obrigada.

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Erro de Driver hp advantage ink3546

Olá  J_Bernardes ,

 

Se seu PC não possuir acesso de teclado e mouse via USB pode também desativar o Enhanced:

- Em gerenciador de dispositivos localize: Controladores USB ( barramento serial universal), clique para expandir, onde conter USB Enhanced clique com botão direito do mouse e clique na opção de desativar. Depois de concluído instalação e testado digitalização reative.

Tente instalação com driver da F4480 possui informações adicionais ao sistema, chamamos por aqui de driver genérico, instala qualquer impressora HP na empresa:

 

Nome do arquivo: DJ_AIO_05_F4400_NonNet_Full_Win_WW_140_048-4.exe

 

Existem diversas maneiras de resolver a falha de comunicação, porém desde que seja possível identificar qual parte do sistema está falhando, você conseguiu digitalizar pelo Paint sem instalar?

Alterou nas propriedades da impressora a porta para LPT1?

Em dispositivos de imagem no gerenciador apresenta algum serviço de scanner?

Ocorre se inicialização do sistema estiver oculta a opção de serviços da Microsoft?

 

Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo (MÃO com sinal +) e se seu problema foi solucionado em seguida clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO; assim estará colaborando para que outros leitores localizem uma solução com mais facilidade.

Agradeço antecipadamente.

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Mensagem 5 de 20
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Erro de Driver hp advantage ink3546

Grilo.

Obrigada por estar tentando me ajudar.

 

Ela imprime e digitaliza pela rede, mas quando imprime vem mensagem de erro, mas imprime.
Quando digitalizo pela rede ela abre o Fax Scanner do Windows, mas funciona. Parece que o software de digitalização está ausente. Mas quando quero dar o comando via USB PC não abre nada, somente mensagem de erro, mas imprime com mensagem de erro, pelo PC.

 

Quanto a: Alterou nas propriedades da impressora a porta para LPT1?
Confesso que não entendo nada sobre porta
Na propriedade da impressora padrão está tudo OK
Na propriedade da impressora de rede está incompleto. Não consta número do modelo e esta que funciona melhor.

 

No Gerenciador está tudo OK. Aparece Porta (COM LPT)-

Porta de comunicação (COM1)/Porta de Impressora (LPT1)
Dispositivo de imagem consta: Dispositivo WSD Scan/HP Deskjet 3540 series(NET)/ HP Deskjet 3540 series(USB).

Agora vou baixar no link que você enviou.

Se der certo, eu retorno. Se não der retorno também.

 

Obrigada,

J_Bernardes

 

 

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Erro de Driver hp advantage ink3546

Grilo.

 

Não deu certo o link da outra impressora, ta me pedido para colocar CD de instalação, pois fica abrindo a Solução de Problemas, ao inicializar.

 

Restaurei o sistema, vi Diagnisto do Windows, acho que este CD de instlação da impressora veio com problema.

 

Até agora o link do SCANNER não apareceu na área de trabalho  e muito menos abre quando clico em HP SCAN ou menu iniciar HP e clicar na minha impressora abre as ferramentas, mas para digitalizar não responde.

 

J_Bernardes

 

 

 

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Erro de Driver hp advantage ink3546

Mais um dia de luta.

Cheguei a conclusão que  minha multifuncional HP 3546 não tem o software do SCANNER, não existe ou está corrompido.

De tanto insistir, conseguir fazer o Scanner responder pelo PC USB, mas somente com o Fax and Scanner do Windows.

Ainda dá erro, mas consigo. O Software do Windows entrou no Menu Iniciar e por ali posso abrir e dar o comando scanear.

Agora o software HP SCAN, não exisite.

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Olá  J_Bernardes ,

 

Altere o nome da pasta Twain

Altere o nome da pasta Twain, onde o digitalizador encontrou erro, para TwainOLD, caminho C:\Windows\twain ou C:\Windows\twain_32.

Desative temporariamente antivírus e firewall do Windows.

Desinstale completamente os softwares da HP e se estiver com outra impressora anteriormente instalada e sem uso também desinstale. Abaixo link para seguir:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03523436

Realize o download do programa "Software e drivers completos para HP Deskjet e Officejet" trata-se de driver genérico, link:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-110055-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

Observação:

Ao iniciar a instalação inicie o PC com o cabo USB 2.0 High Speed da impressora desconectado da porta USB do PC, deixe para colocar o cabo com impressora ligada somente quando o instalador solicitar.

 

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Erro de Driver hp advantage ink3546

Grilo.

 

Farei isto sim, até porque foi seu primeiro post da minha questão, só preciso dar um tempinho porque estou exausta com esta instalação.

 

Mencionei ontem que havia funcionado, mas já deu erro. Preciso dela instalada no USB, por questão de falta de rede.

 

Obs. Esta pasta DIGIGALIZÇÃO HP TAWAIN, ela está no programa HP PRINT AND SCAN DOCTOR, antes não passa no teste VERIFICAÇÃO DE DRIVER, mas se é localizar lá no Windows não haverá problema, consiguirei.

 

Depois de desinstalar impressoras e software pela terceira vez, desabilitarei o firewal e antivirus, sempre faço isto, então farei tudo novamente do começo ao fim, sempre instalando USB primeiramente.

 

A única dúvida é que a impressora está configurada na rede, pois ela funciona, até mesmo sem mensagem de erro.

Pergunto: Acho que devo apagar configuração de rede, Para que antes pegue a configuração em USB? Configuração foi fácil na rede.

 

Obrigada,

 

J_Bernardes

 

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Olá  J_Bernardes,

 

Siga apenas o procedimento de adicionar a impressora com a ajuda do próprio Windows conforme indica link abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/connect-to-bluetooth-and-other-wireless-or-network-devic...

 

 

Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo (MÃO com sinal +) e se seu problema foi solucionado em seguida clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO; assim estará colaborando para que outros leitores localizem uma solução com mais facilidade.

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