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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro de Scanner Color laser jet pro MFP M281 fdw

Color laser jet pro MFP M281 fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo usar a impressora para nada, nem imprimir nem digitalizar, apresenta 3 erros, Scanner 13, Scanner 17 e Scanner 23 a cada vez que é ligada. Moro em uma cidade do interior de SP e não sei qual a assistência técnica autorizada mais próxima. A maior cidade próxima é Uberaba MG pois moro na divisa de SP e MG. Alguém poderia me indicar uma assistência técnica autorizada em Uberaba ou me passar um  número que eu possa falar para conseguir um suporte?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Erro de Scanner Color laser jet pro MFP M281 fdw

Olá @ilselena , muito boa tarde a ti !

 

Segue contato da Assistencia Técnica em sua região:

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Espero ter esclarecido sua dúvida !

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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