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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
em - editado pela última vez em por
ArturF
Olá @fernandohosi, boa tarde amigo !
Infelizmente sinto lhe dizer que esse é um erro físico no scanner.
A impressora ainda está em garantia amigo ?
Devido ao erro, não possibilitará a instalação pois haverá problema de comunicação.
Veja o documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m706-series/5392529/document/c05228800/
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30,0023
Erro de digitalização 23
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Ocorreu uma falha na calibração do scanner.
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Desligue e religue a impressora e, em seguida, tente realizar o trabalho novamente.
Verifique todos os cabos flat flexíveis que conectam o scanner.
Se o problema persistir, substitua o conjunto interno do scanner ou o formatador. Entre em contato com o Suporte HP: www.hp.com/go/support
|
Esse é um erro físico no modulo de scanner e em último caso falha na formatter (que é a placa mãe da impressora, mas é muito dificil ser isso).
Nesse caso deve encaminhar o equipamento para um técnico verificar o modulo completo de scanner.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo.
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
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ArturF
Olá @fernandohosi, boa tarde amigo !
Infelizmente sinto lhe dizer que esse é um erro físico no scanner.
A impressora ainda está em garantia amigo ?
Devido ao erro, não possibilitará a instalação pois haverá problema de comunicação.
Veja o documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m706-series/5392529/document/c05228800/
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30,0023
Erro de digitalização 23
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Ocorreu uma falha na calibração do scanner.
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Desligue e religue a impressora e, em seguida, tente realizar o trabalho novamente.
Verifique todos os cabos flat flexíveis que conectam o scanner.
Se o problema persistir, substitua o conjunto interno do scanner ou o formatador. Entre em contato com o Suporte HP: www.hp.com/go/support
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Esse é um erro físico no modulo de scanner e em último caso falha na formatter (que é a placa mãe da impressora, mas é muito dificil ser isso).
Nesse caso deve encaminhar o equipamento para um técnico verificar o modulo completo de scanner.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo.
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
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