Erro de digitalização utilizando o protocolo FTP

[Integrasis]

Prezados,

Mudamos o servidor da empresa para Windows Server 2019.

Nas configurações da impressora estava configurado para utilizar SMB v1, pois o antigo servidor era Windows Server 2003...

Não vou ativar o SMB v1 no novo servidor e dai parti para utilizar o protocolo FTP e utilizei o Filezilla para essa função.

Fiz as configurações necessárias tanto no Filezilla como no painel da impressora.

No perfil quando, aciono o teste dá EXITO em todos os processos.

*------

Testando servidor 192.168.1.2 : 21
Etapa                                Status
Conectando servidor    Êxito
Tentando fazer login    Êxito
Verificando permissão Êxito
Resultado                        Êxito

*------

Pelo painel do Filezilla verifico que o logon é realizado, que uma pasta é criada e depois excluída.

*------

(not logged in) (192.168.1.5)> Connected on port 21, sending welcome message...
(not logged in) (192.168.1.5)> 220-FileZilla Server 0.9.60 beta
(not logged in) (192.168.1.5)> 220 FTP
(not logged in) (192.168.1.5)> USER scanner
(not logged in) (192.168.1.5)> 331 Password required for scanner
(not logged in) (192.168.1.5)> PASS *********
scanner (192.168.1.5)> 230 Logged on
scanner (192.168.1.5)> MKD usuario/ForTestButton
scanner (192.168.1.5)> 257 "/usuario/ForTestButton" created successfully
scanner (192.168.1.5)> RMD usuario/ForTestButton
scanner (192.168.1.5)> 250 Directory deleted successfully
scanner (192.168.1.5)> QUIT
scanner (192.168.1.5)> 221 Goodbye
scanner (192.168.1.5)> disconnected

*------

Porém quando faço a digitalização através do painel da impressora dá acesso negado.

Não faz sentido, pois no teste os procedimento de criação e deleção estão funcionando.

Alguém teria alguma dica que pudesse me ajudar a solucionar essa questão?

Grato.

Pascoal.

[VictorS · Accepted solution]

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP