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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro de scaner

Hp Laserjet M1522
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite

Tenho uma impressora multifunções Hp Laserjet M1522 que estava instalada em rede no Windows 8 64 bits que estava a funcionar corretamente. Ao atualizar para Windows 10 64 Bits deixou de trabalhar com o secaner ao carregar no icon do scaner do windows ela aparece na janela do scaner e quando mando digitalizar diz-me que o scaner não esta conectado mas imprime corretamente os documentos que envio para impressão. Pedia a vossa ajuda para solução deste problema.

 

Cumprimentos

 

Jose Luis Pereira

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Erro de scaner

Olá José, boa tarde amigo !

 

Sugiro a ti que reinstale ela com o programa completo do site HP para Windows 10 - 64 bits:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3442752&swItemId=ma_78741_3&swEnvOid=4192

 

Quando possível, também atualize o firmware dela:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3442752&swItemId=ma_70811_8&swEnvOid=4192

 

Espero ter ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.


Lhe desejo um excelente final de semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Quando possível, também atualize o firmware dela:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3442752&swItemId=ma_70811_8&swEnvOid=4192

 

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