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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Erro de scaner
em 18-03-2016 06:28 PM
Boa noite
Tenho uma impressora multifunções Hp Laserjet M1522 que estava instalada em rede no Windows 8 64 bits que estava a funcionar corretamente. Ao atualizar para Windows 10 64 Bits deixou de trabalhar com o secaner ao carregar no icon do scaner do windows ela aparece na janela do scaner e quando mando digitalizar diz-me que o scaner não esta conectado mas imprime corretamente os documentos que envio para impressão. Pedia a vossa ajuda para solução deste problema.
Cumprimentos
Jose Luis Pereira
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Erro de scaner
em 19-03-2016 04:29 PM
Olá José, boa tarde amigo !
Sugiro a ti que reinstale ela com o programa completo do site HP para Windows 10 - 64 bits:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3442752&swItemId=ma_78741_3&swEnvOid=4192
Quando possível, também atualize o firmware dela:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3442752&swItemId=ma_70811_8&swEnvOid=4192
Espero ter ajudado amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.
Lhe desejo um excelente final de semana !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 19-03-2016 04:29 PM
Olá José, boa tarde amigo !
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Quando possível, também atualize o firmware dela:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3442752&swItemId=ma_70811_8&swEnvOid=4192
Espero ter ajudado amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
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Lhe desejo um excelente final de semana !
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